新羅免稅店是一款購物軟件，是韓國本地購物平臺推出，為個(gè)地區(qū)人民提供便捷的韓貨線上購物，支持線上付款和信息交流，并提供售后保障。

使用方法

[主要信息指南]

1) 首頁

- 不僅能查看個(gè)人推薦商品信息,而且滑動頁面還能查看到重要商品內(nèi)容.

- 結(jié)合頁面頂部網(wǎng)址導(dǎo)航,能夠便利有效的鏈接到所需要的頁面.

2) 購物類別/商品查詢

- 通過手機(jī)購物商品種類,可以隨心所欲地挑選自己喜歡的商品.

- 只要輸入想要查詢的關(guān)鍵詞,系統(tǒng)自動會列出查詢關(guān)鍵詞所對應(yīng)的所有信息.

3) 品牌

- 提供多樣化品牌商品匯.

- 按字母查看,品牌類別,暢銷品牌等支持直接查詢.

4) 商品信息共享.

- 發(fā)送信息到QQ, renren, Weibo一起共享商品信息.

- 要是不滿足于自己看,還能分享免稅商品,特加優(yōu)惠等商品信息.

5)加入會員/結(jié)算

- 通過手機(jī)加入會員,可以實(shí)現(xiàn)一次性購買,結(jié)算.

- 商品列表里,挑選喜歡的商品便可直接購買,通過OnePage Payment System 還能提供便利的結(jié)算.

6)分區(qū)介紹

常見問題

劃分會員等級的基準(zhǔn)是什么 ？

尊敬的客戶您好，這里是新羅網(wǎng)上免稅店客服中心。

請參照下面的新羅網(wǎng)上免稅店等級制度說明，每月1日9時(shí)，等級自動更新。等級有效期為從更新之日起維持一個(gè)月。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)會員等級的不同，在折扣率和優(yōu)惠上會有相應(yīng)的變動，請參照會員等級指南。

S5：最近2年內(nèi)在網(wǎng)上和實(shí)體店內(nèi)購滿$3000的顧客

S4：最近2年內(nèi)在網(wǎng)上和實(shí)體店內(nèi)購滿$1000的顧客

S3：最近2年內(nèi)在網(wǎng)上和實(shí)體店內(nèi)購滿$500的顧客

S2：最近2年內(nèi)在網(wǎng)上和實(shí)體店內(nèi)購滿$1的顧客

S1：注冊新羅網(wǎng)上免稅店的會員

取消時(shí)使用的積分能退款嗎？

顧客您好！我們是新羅免稅店顧客服務(wù)中心。訂購取消時(shí)使用的積分和優(yōu)惠卷自動處理退款。但，訂購的商品轉(zhuǎn)移到機(jī)場的話，不可當(dāng)日處理。取消申請18個(gè)小時(shí)內(nèi)為準(zhǔn)，取消接收次日退款處理。 若您積分退款有效期內(nèi)沒申請退款的話，積分將于自動清零。敬請注意。

出境之前如何取消？

顧客您好！我們是新羅免稅店顧客服務(wù)中心。仁川/金浦機(jī)場出境時(shí)出境當(dāng)日前兩天，以外機(jī)場或港口出境時(shí)出境當(dāng)日前三天可取消。訂購的商品轉(zhuǎn)移到機(jī)場后，取消接收次日退款處理。