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常見問題:
1、為什么設備充不上電,充值平臺內電量顯示為1%?
答:請使用標準的輸出電壓為5V~2A的品牌充電頭充電。
2、為什么設備買來后用了一會之后連不上網了?
答:設備出廠時自帶50M流量,自出廠之日起一個月有效期,進充值平臺看到流量使用50M左右就應該充值了,充值后系統會顯示一個月的使用有效期。
3、指示燈區第一個燈亮紅燈是什么意思?
答:表示設備電量低于25%,需要充電了。
4、開機后指示燈區左邊第一個燈一直長亮,連不上網絡,該怎么操作?
答:第一個燈長亮表示設備正在和后臺嘗試連接,因周圍運營商基站信號強弱不同,連接的時間也會有不同,請耐心等待。如等待時間過長,請關機后等候2分鐘,再開機,直到第一個燈每3秒閃一下的時候表示聯網成功。
5、設備插上充電頭充電的時候發現指示燈不規律閃爍。
答:正常現象,耐心等候,直到4個指示燈為長亮狀態時,登錄充值平臺看到電量顯示為100%,表示設備已經充滿電。
6、機器有發熱現象。
答:正常現象,盡量將設備放在通風處使用。
7、設備可以不實名認證嗎?
答:不行,根據國家相關法律規定必須進行實名認證,如在規定時間內未進行實名認證將會被采取斷網處理。實名認證資料先是電腦審核,再經過人工核對,沒按照要求提交的實名認證資料也會被重新駁回。
8、設備從一個地點轉移到另一個地點會有斷網現象。
答:正常現象。因為設備會根據周圍運營商基站的信號強弱自動選擇較強信號連接,所以中間會出現斷網現象,斷網時不用重啟設備,設備會進行自動聯網處理。
9、設備可以用做電影下載嗎?
答:偶爾的電影下載是可以的,但是大容量的或是不間斷的電影下載會被系統判斷為惡意刷流量,設備將會被做斷網處理,需要和銷售聯系后才能恢復。
10、設備可以用來做直播嗎?例如快手,花椒,映客等。
答:短時間的直播是可以的(2小時左右),但是長時間不間斷的直播會被系統判斷為惡意刷流量,設備將會被做斷網處理,需要和銷售聯系后才能恢復。
產品使用步驟說明
第一步:充值/認證
找到包裝盒背面的二維碼(或設備背面的二維碼),打開微信掃描二維碼進入設備管理界面(第一次使用需要綁定手機號碼),給本設備的SIM卡號充值繳費。充值套餐按月充值。
請及時完成自己設備的實名認證,確保設備使用安全。
第二部:開機
長按設備電源鍵開機,待Wi-Fi指示燈(左邊第一個)正常閃亮,表示網絡通訊連接已經成功,即可正常上網。初次使用網絡連接時間約為三分鐘,請耐心等待。
第三部:連接
打開手機搜索Wi-Fi熱點(默認為13位SIM卡號),輸入密碼(初始默認密碼為12345678),連接成功后即可暢享無線流量Wi-Fi生活。
聲明
SIM卡僅限在本設備上使用,不得隨意更換本設備內的SIM卡,否則影響本機的連網功能。
所充值的任何套餐只限個人及家庭使用,不能用于商用視頻文件傳輸,一旦發現被基于單一或固定指向的大流量視頻傳輸,公司有權限制本套餐的使用狀態。
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