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請問你們的貨都是正品嗎?
回答:貓貓承諾百分百正品!很多品牌我們都是通過正規(guī)渠道拿到廠家代理銷售的,凡是有正式代理合同的我們都會在相應(yīng)的商品詳情頁面張貼!國外的一些品牌貓貓都有專屬的采購員,到專柜直接采購后入庫銷售的!所以請您放心購買!
問題:請問商品是澳洲現(xiàn)貨嗎?
回答:除去“直發(fā)區(qū)”內(nèi)的商品,花貓商城的所有商品都是澳洲現(xiàn)貨,從墨爾本直接發(fā)出的
問題:我怎么付款?
回 答:我們接受銀行轉(zhuǎn)賬和PayPal,墨爾本地區(qū)還可以當(dāng)面交易(有送貨上門貨到付款,上門自取,和BOXHILL面交三種可選)。銀行信息在您下單的時候就會顯示,請盡量同行轉(zhuǎn)賬,避免跨行到賬時間的耽擱。PayPal付款及時到賬,24小時 內(nèi)就可安排為親發(fā)出!
問題:我什么時候能收到貨?
回答:我們的貨都用快遞發(fā)出,根據(jù)您所在的地點(diǎn)不同,一般來說貨物發(fā)出后1-3個工作日即可收到(墨爾本第二天到),遠(yuǎn)些的地方(例如WA等)可能需要3-5個工作日哦~~請耐心等待。另外,因?yàn)榭爝f公司節(jié)假日都休息,所以節(jié)假日(包括周末)都是不發(fā)貨的哦~~請諒解!
問題:我按照你們的快遞單號查詢,怎么顯示沒有記錄??
回答: 貓貓是按照快遞司機(jī)把貨取走的日期來標(biāo)記訂單發(fā)貨狀態(tài)的,但是快遞公司要在當(dāng)天晚上統(tǒng)一把包裹號碼SCAN進(jìn)他們的系統(tǒng)里面,所以,當(dāng)天發(fā)出的貨,一般會在第二天查詢的時候才會有記錄的哦~~
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