沈陽(yáng)智慧醫(yī)保查詢繳費(fèi)app官方最新版將醫(yī)保服務(wù)大廳服務(wù)搬到了手機(jī)上，為沈陽(yáng)市民生活帶來(lái)了便利和幫助，個(gè)人參保信息查詢、醫(yī)保個(gè)人賬戶余額查詢、繳費(fèi)信息查詢、醫(yī)療待遇查詢等全面功能瞞住用戶的需求，在線辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，還能線上繳費(fèi)，線上預(yù)約辦理查詢等等，線上直接掛號(hào)，還能預(yù)約專家，提高你的就醫(yī)體驗(yàn)，更好的提高居民的生活品質(zhì)。

軟件介紹：

沈陽(yáng)智慧醫(yī)保應(yīng)用是沈陽(yáng)智慧城市建設(shè)系列應(yīng)用之一，由沈陽(yáng)市醫(yī)療保障事務(wù)服務(wù)中心和東軟集團(tuán)股份有限公司共同研發(fā)。

沈陽(yáng)智慧醫(yī)保應(yīng)用是匯集醫(yī)保公共業(yè)務(wù)經(jīng)辦、醫(yī)療、購(gòu)藥等多項(xiàng)功能于一體的民生工程，面向沈陽(yáng)市醫(yī)保參保人員提供定點(diǎn)醫(yī)院信息查詢、定點(diǎn)醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)保業(yè)務(wù)信息查詢等服務(wù)。

軟件特色：

檢驗(yàn)結(jié)果直接推送到手機(jī)

不少人就醫(yī)時(shí)都有過(guò)這樣的體驗(yàn)，“上午抽血化驗(yàn)，下午三點(diǎn)后出結(jié)果”，為了能第一時(shí)間取到結(jié)果，在醫(yī)院大廳苦苦等候不說(shuō)，還一趟趟地到窗口詢問(wèn)檢驗(yàn)結(jié)果是否出來(lái)了。在下載了APP后，檢驗(yàn)結(jié)果就可以從苦等變成坐等。無(wú)論是用醫(yī)保卡在網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)，還是醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)窗口掛號(hào)，只要與醫(yī)保卡有關(guān)，在24家定點(diǎn)醫(yī)院檢查的檢驗(yàn)結(jié)果出來(lái)后就會(huì)第一時(shí)間推送到手機(jī)APP上。沈陽(yáng)市醫(yī)保局工作人員介紹，檢驗(yàn)結(jié)果推送不僅是通知你結(jié)果出來(lái)了，而是會(huì)把所有數(shù)據(jù)都呈現(xiàn)在APP上，方便患者。

最多可同時(shí)綁定4個(gè)參保賬戶

APP不僅可實(shí)現(xiàn)機(jī)主醫(yī)保賬戶的綁定，還可將家人的醫(yī)保賬戶綁定，實(shí)現(xiàn)以上操作，最多可同時(shí)綁定4個(gè)參保人賬戶。工作人員談到，現(xiàn)代家庭中不少老人不會(huì)操作手機(jī)，子女可在APP“個(gè)人中心”的“家庭成員”選項(xiàng)中，將父母的賬號(hào)綁定，同樣可查詢醫(yī)保個(gè)人賬戶信息、預(yù)約掛號(hào)和檢查結(jié)果推送。實(shí)現(xiàn)同一平臺(tái)多人操作。

個(gè)人賬戶金額查詢

注冊(cè)時(shí)需要提供個(gè)人的姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、醫(yī)保卡號(hào)碼（社會(huì)保障卡為序列號(hào)），實(shí)現(xiàn)綁定后，就可在APP的賬戶查詢中看到綁定的醫(yī)保卡內(nèi)個(gè)人賬戶余額。沈陽(yáng)城鎮(zhèn)職工醫(yī)保參保人可在每月個(gè)人賬戶繳費(fèi)時(shí)第一時(shí)間查詢到。需要注意的是，沈陽(yáng)城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的參保人沒(méi)有個(gè)人賬戶，因此沒(méi)有余額。

網(wǎng)上掛號(hào)、賬戶支付

綁定醫(yī)保卡后，就可在已經(jīng)確定的24家定點(diǎn)醫(yī)院中選擇，點(diǎn)開(kāi)后，每個(gè)醫(yī)院都設(shè)有相應(yīng)的科室、專家，可顯示“有號(hào)”和“已滿”。與其他多數(shù)醫(yī)療APP不同的是，“沈陽(yáng)智慧醫(yī)保”可實(shí)現(xiàn)醫(yī)保卡個(gè)人賬戶支付。

如市民張明通過(guò)“沈陽(yáng)智慧醫(yī)保”掛了盛京醫(yī)院（南湖院區(qū)）的專家號(hào)，掛號(hào)費(fèi)16元，確定后，在其個(gè)人賬戶有余額的情況下就可選擇個(gè)人賬戶支付。此時(shí)，個(gè)人賬戶中就會(huì)凍結(jié)16元，等到張明到盛京醫(yī)院就診時(shí)，這16元才會(huì)從個(gè)人賬戶中真正扣除。不過(guò)，對(duì)于城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的參保人來(lái)說(shuō)，由于沒(méi)有個(gè)人賬戶，在同樣享受預(yù)約掛號(hào)的情況下需個(gè)人支付費(fèi)用。

軟件優(yōu)勢(shì)：

【探訪核實(shí)】

駐院代表得知申報(bào)信息后，到醫(yī)療機(jī)構(gòu)探望客戶，并核實(shí)客戶的相關(guān)信息，將調(diào)查信息錄入系統(tǒng)。

【醫(yī)療信息采集】

操作員錄入客戶醫(yī)療信息（客戶在醫(yī)療機(jī)構(gòu)享受的所有醫(yī)療服務(wù)），并將信息上傳到中心端。

【決策分析】

對(duì)系統(tǒng)存儲(chǔ)的保單信息、醫(yī)療信息及理賠信息等進(jìn)行分析，為公司管理和經(jīng)營(yíng)決策提供支持，方便領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)營(yíng)策略。

【入院申報(bào)】

客戶住院后，在出入院處或者醫(yī)保辦進(jìn)行入院申報(bào)，操作員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將客戶個(gè)人信息與就診信息傳輸?shù)街袊?guó)人壽（中心端）。

【賠付結(jié)算】

醫(yī)療機(jī)構(gòu)備齊客戶理賠資料到中國(guó)人壽，中國(guó)人壽對(duì)其資料的真實(shí)性進(jìn)行審核，將醫(yī)療機(jī)構(gòu)墊付的理賠金支付給醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

【賠付審核】

理賠審核人員對(duì)探訪核實(shí)后的客戶進(jìn)行賠付審核。理賠審核人員對(duì)客戶保單信息、保單責(zé)任信息和醫(yī)療信息進(jìn)行審核與設(shè)置，為系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算理賠金提供依據(jù)。

軟件問(wèn)題：

問(wèn)

1.如何注冊(cè)使用“沈陽(yáng)智慧醫(yī)保”APP？

答

參保人下載、安裝APP，進(jìn)入注冊(cè)界面。填寫(xiě)姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)、手機(jī)驗(yàn)證碼、登錄密碼（6-15位字母和數(shù)字的組合），校驗(yàn)是否為沈陽(yáng)市醫(yī)保的參保人員，校驗(yàn)無(wú)誤后進(jìn)入實(shí)名認(rèn)證頁(yè)面，提供“刷臉”和“金融賬戶”兩種認(rèn)證方式，認(rèn)證通過(guò)后即可正常使用“沈陽(yáng)智慧醫(yī)保”APP應(yīng)用功能。同時(shí)，參保人還可以通過(guò)輔助家庭成員功能，通過(guò)社保卡密碼進(jìn)行驗(yàn)密授權(quán)，綁定家人信息，協(xié)助家人查詢醫(yī)保信息，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

問(wèn)

2.智慧醫(yī)保 APP藥店掃碼購(gòu)藥功能如何使用？

答

目前全市已開(kāi)通掃碼購(gòu)藥功能的定點(diǎn)藥店有2510家。已經(jīng)注冊(cè)綁定APP的參保人在這些藥店買(mǎi)藥時(shí)，不用攜帶社保卡，在選擇好所需藥品后，使用掃碼購(gòu)藥功能，通過(guò)掃描藥店顯示屏上的藥品訂單二維碼，輸入社保卡密碼就可以完成購(gòu)藥結(jié)算。當(dāng)醫(yī)保賬戶余額不足時(shí)，還可以使用綁定的銀行卡進(jìn)行補(bǔ)充支付，支付成功后，定點(diǎn)藥店在打印紙質(zhì)憑條的同時(shí)，APP還會(huì)即時(shí)推送“購(gòu)藥支付憑證”，方便用戶查詢購(gòu)藥詳細(xì)信息與支出明細(xì)。

問(wèn)

3.哪些參保人員可以使用APP辦理參保繳費(fèi)業(yè)務(wù)？

答

一是本市戶籍的非在校居民，從在社區(qū)辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的第二年起，繼續(xù)參加居民保險(xiǎn)和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，可以通過(guò)智慧醫(yī)保APP直接辦理；

二是靈活就業(yè)參保人員，可以通過(guò)智慧醫(yī)保APP辦理欠費(fèi)的補(bǔ)繳和當(dāng)月醫(yī)保繳費(fèi)業(yè)務(wù)。

上述繳費(fèi)功能支持銀行卡、微信和支付寶支付。

問(wèn)

4.在異地的參保人員如何啟用社保功能？

答

按參保人員不同的異地居住事由，大致有以下幾種：

靈活就業(yè)人員及掛失換卡等個(gè)人辦理的業(yè)務(wù)，社保功能即時(shí)啟用，社保卡可以直接使用。由單位或社區(qū)領(lǐng)取的社保卡需要先啟用社保卡功能才能就醫(yī)購(gòu)藥。參保人員特別是在異地的參保人，可以使用智慧醫(yī)保APP卡管理模塊的“線上開(kāi)卡”功能辦理社保功能啟用，只需要拍身份證正反面，進(jìn)行人臉識(shí)別后，即可實(shí)現(xiàn)線上啟用社保卡的社保功能。

問(wèn)

5.社保卡丟失怎么辦？

答

可以使用智慧醫(yī)保APP的卡管理應(yīng)用，手機(jī)端即時(shí)辦理掛失業(yè)務(wù)，和自助語(yǔ)音服務(wù)電話96856緊急掛失一樣，實(shí)現(xiàn)社保卡口頭掛失，掛失后社保功能立即封鎖，社保卡在定點(diǎn)醫(yī)院和藥店均不能使用，有效保障醫(yī)保個(gè)人賬戶安全。口頭掛失有效期為15天，如果社保卡確認(rèn)丟失，需在有效期內(nèi)辦理書(shū)面掛失。

。

問(wèn)

6.社保卡密碼忘了怎么辦？

答

為了保證醫(yī)保個(gè)人賬戶安全，我們建議有賬戶的參保人員設(shè)置社保卡密碼。參保人員可以使用智慧醫(yī)保APP卡密碼管理功能，通過(guò)讀身份證及人臉識(shí)別技術(shù)，線上對(duì)社保卡密碼進(jìn)行設(shè)置、修改和取消。參保人在定點(diǎn)藥店購(gòu)藥和只有門(mén)診的定點(diǎn)醫(yī)院使用社保卡時(shí)，需要輸入社保卡密碼。

問(wèn)

7.如何換發(fā)社保卡？

答

如果您是16周歲以上（含16周歲）已持有醫(yī)保卡，從未領(lǐng)取過(guò)社保卡的參保人員，可以使用“沈陽(yáng)智慧醫(yī)保”APP卡管理模塊的“換發(fā)社保卡”功能，申請(qǐng)制作社保卡。申請(qǐng)10天后可到您選定的就近銀行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取新社保卡。

問(wèn)

8.以準(zhǔn)新生兒身份參保人員怎么才能方便的辦理續(xù)保業(yè)務(wù)？

答

以準(zhǔn)新生兒身份參保的寶寶，出生落戶沈陽(yáng)后，除可到所屬醫(yī)保中心窗口辦理改名業(yè)務(wù)外，還可以使用智慧醫(yī)保APP中寶寶改名功能，在線為寶寶辦理改名和申請(qǐng)制作社保卡。

問(wèn)

9.跨省出行期間，如果突發(fā)疾病已經(jīng)住院了，但還未辦理出院結(jié)算，應(yīng)該怎么辦？

答

參保人可以使用智慧醫(yī)保APP中臨時(shí)外出功能，為自己或家庭成員辦理急診臨時(shí)外出備案。該功能需準(zhǔn)確填入就醫(yī)省、市、入院日期等信息，本次住院可持本人社會(huì)保障卡辦理入院登記和出院結(jié)算。

問(wèn)

10.長(zhǎng)期異地居住后，醫(yī)保個(gè)人賬戶不能使用怎么辦？

答

目前，醫(yī)保異地使用暫不支持門(mén)診和藥店刷異地社保卡。按照有關(guān)文件規(guī)定：“辦理長(zhǎng)期異地居住的職工每年可以提取一次個(gè)人賬戶”。為簡(jiǎn)化參保人員異地往返辦理手續(xù)，通過(guò)智慧醫(yī)保APP長(zhǎng)期居外模塊下“賬戶返還”功能，參保人員“刷臉”申請(qǐng)，自助辦理個(gè)人賬戶返還業(yè)務(wù)，將醫(yī)保賬戶中的結(jié)余資金轉(zhuǎn)入本人社保卡的銀行賬戶中。