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1.該平臺在“職工入會”“企業(yè)建會”“困難職工幫扶”等方面十分高效便捷,同時還可實現(xiàn)數(shù)據(jù)動態(tài)采集、精準識別職工身份、提供實惠便捷服務(wù)、標(biāo)準化數(shù)字化管理等,形成工會大數(shù)據(jù)生態(tài)圈。
2.工會智慧云”是由一心(運營中心),一云(云計算),三入口(電腦端、智能移動終端、傳統(tǒng)固定電話),四用戶(會員、基層工會、工會業(yè)務(wù)管理者、工會領(lǐng)導(dǎo)層),多系統(tǒng)(多個工會業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成)構(gòu)成。
3.通過移動端和PC端實現(xiàn)工會工作線上與線下的深度融合,不斷提高工會工作效率,營造管理新模式,為職工開啟“訂單式”服務(wù),推動全區(qū)工運建設(shè)科學(xué)化、精準化、普惠化。
4.職工也可以通過手機、電腦、電話等端口進入該平臺,不受時空限制享受工會提供的線上便捷服務(wù)。
5.把傳統(tǒng)的電話端與PC、手機端相結(jié)合,讓不會電腦、智能手機的職工也能共享云端信息和數(shù)據(jù),享受到法律援助、心理關(guān)愛、勞動爭議調(diào)解和職工來訪接待等工會服務(wù)。
杭水e家網(wǎng)上營業(yè)廳app手機端提供水費查詢、繳納一條龍服務(wù)外,還有停水公告查詢、在線報修等功能。市民綁定水表戶號后,App的首頁會顯示本期用水量、本年用水量、階梯剩余量、賬戶余額、未繳水費等信息。
1、綜合查詢:用戶可查詢水費賬單、業(yè)務(wù)辦理進度、客戶服務(wù)工單。
2、水費繳納:用戶可辦理水費預(yù)存和水費開票業(yè)務(wù)。
3、業(yè)務(wù)辦理:個人用戶和單位用戶相關(guān)業(yè)務(wù)的申請、變更、撤銷入口,用戶可找到所需對應(yīng)業(yè)務(wù)進行申請、變更、撤銷等操作。
4、客戶服務(wù):用戶可完成故障報修、投訴建議、違章舉報、有獎上報的操作。
5、服務(wù)支持:用戶可獲取辦事指南,查找營業(yè)網(wǎng)點,得知停水公告,獲取用水知識。
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