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作為全區(qū)首個(gè)整合非警務(wù)非緊急熱線組建“一號對外,全時(shí)受理”的政府服務(wù)熱線,貴港市12345政府服務(wù)熱線做到“事事有回音,件件有結(jié)果”,為群眾解決身邊“天大的小事”,成為“政府服務(wù)總客服”以及黨委政府與群眾的“連心橋”。自2018年9月28日上線運(yùn)行至今,共接到群眾各類訴求211152件,其中電話訴求207301件、微信及APP等線上渠道3851件;受理群眾訴求120601件,現(xiàn)場答復(fù)46898件,已辦結(jié)73059件。
1、詳盡的使用指南手冊更便捷的進(jìn)行使用;
2、任何的城市問題或是碰到的困難都可在此發(fā)出訴求;
3、實(shí)時(shí)的推送最新的公告通知獲取最新動態(tài);
4、致力有效解決城市的周邊問題有求必應(yīng);
1.快速撥號:提供熱線電話,在線就能夠撥打熱線電話服務(wù);
2.問卷調(diào)查:提供城市問卷調(diào)查,選擇需要調(diào)查的問題線上問卷調(diào)查;
3.通知公告:實(shí)時(shí)推送最新的通知公告,最新通知公告動態(tài)及時(shí)知道;
4.我的訴求:輸入訴求內(nèi)容、姓名、電話,選擇地點(diǎn)即可在線訴求提交;
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1、12345政府熱線app支持用戶手機(jī)在線投訴 (可接受手機(jī)視頻、圖片、語音多種格式)。
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安卓版還未上線,現(xiàn)在帶來蘋果版
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