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前海人壽電商移動平臺是前海人壽保險股份有限公司在移動互聯網浪潮下打造的一款面向保險客戶、企業內部員工及保險代理人的新型企業移動平臺。本應用是保險產品預約、客戶活動、在線服務、健康保險咨詢、公司新聞等內容的綜合金融平臺。
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前海人壽保險股份有限公司(以下簡稱“前海人壽”)成立于2012年2月,是首家總部位于前海蛇口自貿片區的全國性金融保險機構。公司注冊資本金85億元,總資產超3000億元,服務客戶超500萬人,為數萬人提供就業崗位,貢獻百億元稅收,榮列2020年“中國企業500強”第230位,“中國服務業企業500強”第94位,已率先成長為前海的標桿企業,正朝著一流金融保險服務集團努力奮進。
近日,前海人壽保險股份有限公司上線前海人壽App“大字版”模式和“語音播報”功能,老年客戶一鍵切換“大字版”模式后,在App首頁即可直達保單查詢、理賠申請等核心功能。
針對老年客戶“觸網”的現實困難和需求痛點,上線前海人壽App“大字版”模式和“語音播報”功能。據悉,前海人壽App新增的“大字版”模式不僅將字體調整至老年客戶可舒適閱讀的大小,還將首頁進行了功能優化調整,增大圖標、精簡首頁功能模塊。據了解,前海人壽老年客戶只需通過該App設置一鍵開啟“大字版”模式,即可在首頁直達“保單服務、理賠服務、我的保單以及客服電話”四個核心功能模塊,切實減少過多輔助功能造成的干擾。同時,老年客戶在切換版本后可在首頁上方打開“語音播報”按鈕,實時收聽不同功能模塊的語音播報提示。“語音播報”功能貼近老年客戶使用習慣,讓老年客戶“聽得清”的同時更好地理解功能要點,便捷性顯著提高。
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