湖南省信訪局網(wǎng)上投訴平臺(tái)app為用戶提供了投訴服務(wù)，通過湖南省信訪軟件用戶可以向各級(jí)信訪局投訴及建議，信件查詢還可以實(shí)時(shí)掌握自己的辦理情況，服務(wù)結(jié)束后用戶可以對(duì)辦理情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，有需要的朋友們快來下載吧！

軟件特色

1、群眾只需登錄湖南省信訪局門戶網(wǎng)站掃碼或下載客戶端“湖南信訪”進(jìn)行安裝，再用自己的真實(shí)信息注冊(cè)后，即可反映問題、表達(dá)訴求、提出意見和建議

2、本次手機(jī)客戶端的正式上線標(biāo)志著湖南省信訪局“一網(wǎng)一微一端”（即湖南省信訪局門戶網(wǎng)站、湖南信訪微信公眾號(hào)、湖南信訪APP）的“新媒體+信訪宣傳”平臺(tái)全面開通

3、實(shí)現(xiàn)了信訪服務(wù)從傳統(tǒng)紙上移到網(wǎng)上再移到指尖，真正做到了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”

軟件功能

1、來信辦理功能：主要是為全省信訪機(jī)構(gòu)和職能部門信訪工作人員，提供群眾來信登記、轉(zhuǎn)送和交辦等功能

2、來電辦理功能：主要是為全省信訪機(jī)構(gòu)和職能部門信訪工作人員，提供群眾來電（電話、手機(jī)短信）登記、轉(zhuǎn)送和交辦等功能

3、來訪辦理功能：主要是為全省信訪機(jī)構(gòu)和職能部門信訪工作人員，提供群眾來訪登記、接談、轉(zhuǎn)送和交辦等功能

4、網(wǎng)上信訪功能：主要是為信訪人提供提交網(wǎng)上信訪的功能

軟件亮點(diǎn)

1、負(fù)責(zé)處理人民群眾和境外人士給省委、省政府及其領(lǐng)導(dǎo)同志的來信，接待群眾來訪，為領(lǐng)導(dǎo)同志接待上訪群眾做好組織服務(wù)工作。

2、向市州、縣市區(qū)和省直部門交辦信訪事項(xiàng)，督促檢查處理落實(shí)情況

3、綜合、反映群眾來信來訪中提出的重要意見、建議和問題

4、可以協(xié)調(diào)全省各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的信訪工作

軟件優(yōu)勢(shì)

1、是方便群眾：為群眾提供簡(jiǎn)捷、便利的網(wǎng)上信訪平臺(tái)，方便群眾反映訴求、查詢過程和結(jié)果，接受群眾監(jiān)督

2、是規(guī)范工作：優(yōu)化網(wǎng)上信訪工作流程，縮減多余環(huán)節(jié)、提高辦事效率，實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程的跟蹤和監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范信訪工作，壓實(shí)各級(jí)信訪部門和責(zé)任單位的責(zé)任

3、是共享資源：在統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一使用的前提下，充分利用已有基礎(chǔ)，盡可能減少重復(fù)投資，實(shí)現(xiàn)金省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通

4、是服務(wù)決策：匯總?cè)�省信訪數(shù)據(jù)，及時(shí)分析社情民意，預(yù)測(cè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，為省委省政府科學(xué)決策提供參考