全國12315平臺網上投訴app官方版是中國的一個消費者權益保護平臺，為用戶提供了一站式的投訴和申訴服務，幫助消費者解決各類消費糾紛，用戶可以直接通過全國12315平臺進行投訴，圖片文字或者視頻都可以，各地市場監管部門接收到您的投訴信息會第一時間為您處理，全面維護您的消費權益，有需要的朋友們快來這里下載吧！

軟件特色

1、全國12315互聯網平臺app投訴或舉報成功后，就會生成案件編號

2、可以讓廣大消費者們學習和了解更多的消費者權益保護法的相關知識

3、用戶可以通過全國12315互聯網平臺app在個人中心隨時查看投訴舉報反饋進度

4、各地工商（市場監管）部門依據受理范圍進行處理，反饋消費者訴求處理結果

5、全國12315互聯網平臺app移動互聯方式登錄，實名注冊后，由消費者根據經營者所在地或者經營行為發生地，自行選擇有管轄權的區縣級工商（市場監管）部門進行投訴、舉報

軟件功能

1、12315互聯網平臺將完善在線投訴和處置功能，消費者、經營者等多方參與，提高消費糾紛解決效率

2、對重大、疑難的投訴、舉報，12315工作機構要進行跟蹤督辦，及時掌握處理進展情況

3、對具體承辦單位未按時處理或未按時反饋處理結果的，各地工商部門12315工作機構要立即進行督辦，限期處理

4、接收消費者訴求、分流消費者訴求、處理消費者訴求、反饋消費者訴求處理結果、督辦消費者訴求處理工作

5、12315平臺將向新領域延伸，在消費集中場所全面落實消費環節經營者首問和賠償先付制度，推動消費維權關口前移

6、各級工商部門可以實時掌握本轄區接收消費者投訴、舉報情況和下級工商部門處理消費者訴求的情況

軟件亮點

1、我要投訴：您購買商品或接受服務，認為經營者侵犯您的合法權益

2、我要舉報：您發現違反市場監管法律法規的行為

3、我要咨詢：您需要了解市場監管有關法律法規

軟件優勢

1、為消費者提供在線投訴、查詢投訴進展、咨詢法律問題等服務，消費者可以在平臺上提交投訴并獲取相應的處理反饋

2、涵蓋了各個領域的消費糾紛，包括但不限于商品質量問題、服務質量問題、虛假宣傳、價格欺詐、售后服務糾紛等

3、熱線辦理進度查詢功能，可方便消費者獲取熱線投訴舉報的辦理進度

4、工單短信提醒功能，可對消費者自主提交的投訴舉報進行短信提醒

5、用戶可以隨時通過app投訴或者舉報各種違法行為，維護自己的權益