包裹自提3.1.0.4版郵政app下載最新版本是中國郵政推出的一款快遞服務軟件，用戶可以通過該應用查詢包裹狀態、下單寄送快遞、預約上門收件等服務，方便員工更好的管理自己的快遞業務，隨時隨地查看包裹信息等，更大化的提高員工的辦公效率，有需要的朋友們快來下載吧！

包裹自提app怎么使用？

1、包裹到站操作方法

網點人員人員應一一核對郵件，確保寄往分行的郵件外觀完整、包裝完好、無擠壓、無破損、內部無潮氣、無雜音、油污等，并立即進入分行操作。 系統確認沒有問題后（不超過2小時）。

（1）商戶登錄后，點擊【自取郵件】下的【快遞】菜單，輸入對應的手機號或運單號，搜索對應的包裹運單信息。

（2）找到對應的包裹信息，點擊到達簽收，確認信息無誤后點擊確認簽收，完成包裹到達。

2、用戶到店取件操作方法

密碼簽收： 在客戶簽收頁面，使用郵件運單號或者手機號查到郵件信息后，點擊用戶簽收，輸入收件密碼點擊確認簽收。

3、攬收員取件交接操作方法

商戶點擊【收發郵件】，點擊【郵件交接】查看包裹信息，點擊交接，輸入取件人姓名和手機號碼，點擊快遞收/拒完成操作。

軟件特色

1、讓快遞員能夠看到訂單情況，不用再焦急跑腿，方便訂單對接；

2、郵件的物流信息可以隨時在平臺上面查看，隨時都可以取件；

3、解決了沒有時間拿快遞的煩惱，自取功能也是更加的省心方便；

4、提供專屬包裝服務，免去后顧之憂。

軟件功能

1、高效便捷的辦公體驗：社區商戶包裹自取服務的引入，提高了快遞員的辦公效率，使用起來非常方便。

2、靈活的自提選擇：用戶可在2小時內選擇快遞上門或到店內自提，提供了極大的便利性。

3、全面的服務內容：為用戶提供包裹快遞派送、代收、郵件查詢等服務，滿足用戶多樣化的需求。

4、省心省力的服務體驗：解決了快遞派送中斷、快遞無人值守等問題，讓用戶省心省力。

5、延時服務：每天服務到22:00，為下班后的用戶提供延時服務，再也不用擔心發不了快遞。

6、實時物流信息更新：用戶可以隨時了解郵件物流信息，特賣場還會隨時更新新品，為用戶提供更多選擇。

軟件說明

1.商戶如何查看商戶業務量？商戶登陸后，點擊業務量統計，打開商戶業務量輸入對應的條件即可查詢。

2.商戶如何查看渠道業務量？
商戶登陸后，點擊業務量統計，打開渠道業務量輸入對應的條件即可查詢。
對于逾期未取的郵政包裹，商戶按規定退回郵政投遞員，由投遞員退回寄件人。
對于超過2日未領取的郵件，商戶應電話聯系收件人領取

3.如何批量簽收郵件？
在客戶取件頁面點選同一個用戶的多個郵件，做簽收操作就可以進行批量簽收。 操作步驟：附圖加說明。

4.如何操作用戶拒收郵件或逾期未領郵件？
對于除郵政以外的包裹只提供郵件代收服務，對用戶拒收要求退回郵件，應由用戶協商網購店商協商郵件處理，商戶不進行退回郵件處理。

5.如何操作包裹退回和自行處理？
對于到站很久沒有客戶簽收的郵件應聯系用戶，協商退件等處理方式，對于無法聯系用戶的，根據待收貨協議超過30天的郵件可以自行處理，但需在包裹自提平臺內進行操作。

6.誤操作了未到站郵件怎么補救？
如果誤接收了未到站的郵件請在十分鐘內完成撤銷操作否則無法撤銷。在異常處理的到件撤銷里會顯示10分鐘內接收的所有郵件，點擊撤銷按鈕進行撤銷操作。

7.包裹到站應如何操作？（應立即在系統內接收）
網點人員要逐件查看郵件，確保送到網點的郵件外觀完整、封裝完好，無擠壓、破損，內件無響動，無水濕、油污等，確認無問題后應立刻在系統內操作（不超過2小時）。

8.為什么有的郵件信息沒有顯示出來？
超過30日未處理的待到站待簽收等信息系統都會在默認列表上隱藏，可以根據郵件號碼搜索出該郵件信息，也可以無條件直接搜索出所有的待處理郵件信息。