網易七魚手機版下載最新版本，是一款由網易推出的SaaS模式的云客戶軟件，旨在通過自主研發的客服機器人為企業客戶降低企業管理成本，提供高效智能的在線咨詢服務，從而提升客戶滿意度，網易七魚在功能和服務上進行了多項優化和升級。需要的快快來289下載。

七魚云客服適合什么行業或企業？

七魚適合各種類型的行業和企業。目前七魚的用戶包括大、中、小、初創等各類型企業，涉及金融、游戲、醫療、電子商務、計算機軟件、汽車制造、房地產開發等多個行業和領域。無論是客服、銷售還是技術支持都需要與客戶溝通，且目前企業也越來越重視客戶服務，只要您有這個需求，七魚都可以為您效力。

七魚云客服的智能機器人如何節省客服人力、提高客服工作效率？

1、節省80％以上客服人力。采用最新的第四代智能客服技術，利用機器人語義分析和深度學習能力，整合網易多年行業語料，真正理解顧客提出的高頻問題，從而精準回答，最大化節省客服人力。

2、同時服務千萬級顧客。依托網易自有的超大規模服務器集群，行業領先的運維團隊，保證您的企業在咨詢高峰期流暢、高效的客服體驗。

七魚云客服使用和操作簡單嗎？

七魚云客服接入、使用和操作簡單快捷，即使不懂計算機軟件也可輕松接入，七魚團隊還可以為您提供產品使用手冊和專業技術支持，只需10分鐘，讓您擁有和淘寶、京東一樣完整的客服體系。

怎樣申請使用七魚云客服？

您需現在在七魚官網完成注冊，填寫相關信息后即可成功獲得免費試用標準版7天的機會。

如何修改密碼，忘記密碼怎么辦？

密碼修改：請在七魚后臺界面左側欄點擊“設置”，找到“密碼設置”即可。

忘記密碼：普通客服及管理員忘記密碼，可以聯系企業超級管理員在后臺客服管理中重置密碼；

超級管理員忘記密碼，可聯系在線客服或撥打七魚客戶服務熱線4009－000－163獲取幫助。

一個七魚云客服超級管理員賬號能否對接多個微信公眾號？

可以。一個七魚超級管理員賬號可同時對接多個微信公眾號。

說明

網易七魚是一款網易旗下的SaaS模式的云客戶軟件，致力于通過自主研發的客服機器人為企業客戶降低企業管理成本，讓客戶隨時都能享受高效智能的在線咨詢服務，提高客戶滿意度。同時還可為企業在客服工作效率、客服服務意識、客服專業化等方面提供整套服務解決方案，幫助企業更快速便捷的培養出職業素質具佳的客服。目前網易七魚支持來自APP、微信等其他多渠道的信息接入，以及圖片、表情等多種溝通方式。此外云客服系統還對接了企業CRM，加快企業辦公效率。有需要的用戶不容錯過，快來本站下載開始使用吧。

特色

1、多渠道接入

與來自網站、移動APP及微信公眾號等不同地方的客戶建立溝通渠道。

2、豐富溝通方式

無論客服是否在線，都能接收客戶反饋；表情、圖片、語音、訂單發送讓溝通效率更高。

3、智能機器人

通過人工智能方式解答客戶的問題，提供永不離線的客戶服務，降低80%的客服人力成本。

4、客戶信息無縫對接

多種方式對接企業CRM，工作臺全面展示客戶信息，讓服務更懂客戶。

5、工單系統

支持多種方式創建工單，方便跨部門協作及問題跟進。

6、數據報表與分析

超過17項數據報表，實時監控現場狀態，全方位反映產品問題。

網易七魚使用常見問題

網易七魚呼叫服務時間如何設置？

呼叫工作時間的判斷邏輯：先判斷非常規工作時間，如果不在，就判斷節假日，最后判斷常規工作時間。如果匹配上了，就跳出邏輯，如果未匹配上，繼續按照順序依次往下匹配。

設置案例：

常規工作時間：周一到周五的9點-21點，周六到周日的9點-18點

非常規工作時間：春節1月29-2月7日的9點-18點

注意一定要設置節假日和服務日